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奔驰女车主与4S店和解 其他车主金融服务费遭拒

作者:admin    发布于:2019-04-17   

西安奔跑女车主维权事情引发全民重视!在联合查询组介入下,4月16日双方达到和解。奔跑为女车主换车、退费,并采纳一系列补救措施。女车主说,她希望这件事能够让更多人收益,然而,当其他奔跑车主前往西安利之星要求交还“金融效劳费”时,却遭到回绝。
  记者探店再遇维权
  西安利之星轿车有限公司(以下简称“利之星”)门前正在筑路,16日下午一场突如其来的暴风雨,将工地内刚挖出不久的泥土冲刷到马路上,本来高大上的利之星门前,显得脏兮兮的。

  利之星大门前的通道两边被工地的围挡拦住,大门口有保安值守。遇到行人靠进大门,保安会伸手拦住行人,然后询问来店目的,和保安简略交流后,记者被允许进入利之星展厅。
  展厅内有大约20名顾客,有的在看车,有的则坐在歇息区与出售参谋谈购车细节。
  很快,店内出售参谋刘林(化名)接待了记者。在和记者交流过程中,刘林突然被同事叫走,二十多分钟后,刘林回来,向记者表明歉意的一起,简略阐明了离开的理由。
  刘林的另一名客户刚刚前来店里维权,这名客户刚刚购买了一辆GLC型奔跑车,车内的空调总是无故发热,但毛病灯没亮,刘林解说称,客户购买的是高配车型,黑色内饰。由于黑色内饰吸热,可能导致空调升温,为此专门找了售后检查。关于后续成果,刘林并没有阐明。
  金融效劳费为第三方垫资“过桥”费?
  当谈到最近奔跑女司机泣诉维权的视频时,刘林坦言,店内确实有职责,没有给女车主及时解决问题,女车主购买的CLS奔跑车现已被封存,送到外地的专业检测部门进行判定。
  刘林称,事情对店内的客流量影响不小,现在店内的客流量仅仅事发前的三分之一左右。
  4s店调取监控,找到了视频的拍照者,但关于拍照者的行为,店内并没有什么方法追究其职责。刘林称,事发后店内的“金融效劳费”被叫停。
  “金融效劳费”究竟是什么?刘林解说称,客户在借款购车时,交纳首付后,需要等候银行放款,时刻大概在一周到十天不等,只要车辆的尾款到达4S店的账户后,才能向客户交车。按照正常程序,客户交完首付后,需要把车放在4S店内一周到十天的时刻,等候银行放款,但客户往往不想等候,很多都是当天提车,那么这就需要有第三方公司先行垫付尾款,也就是第三方公司帮助客户垫资“过桥”,那么,第三方公司就会收取“过桥费”,但“过桥费”利息并不是很高。
  4S店收取金融效劳费是否会清晰奉告客户呢?刘林并没有继续解说。

  4S店和第三方“分杯”金融效劳费
  16日晚22点左右,津云记者在西安市高新区管委会大门口见到了维权女车主,采访中,一辆红色CLS奔跑车驶过。王倩说,这辆红色奔跑车是奔跑公司特别从外地调来给她的代步车,奔跑公司承诺将这辆代步车直接开到她的家门口。车钥匙暂没拿到,不过车的行驶证现已拿到手了。
  王倩拿到了自己所购买的CLS车的相关材料,证明自己购买的车是辆新车,而不是网传的事端车或许翻新车。
  王倩向记者提供了一份当晚发布的材料。经过税务部门的查询,车主所交的“金融效劳费”,实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的作业人员收取的。
  在王倩与陕西元胜轿车贸易有限公司签定的垫款效劳协议上,显现获批的借款为419160元,其中3%,计12575元,为车主向元胜公司付出的报酬。
  元胜公司只留借款金额的1%,别的2%打入西安利之星轿车有限公司的账户。而西安利之星轿车有限公司以信息技术效劳的效劳费为名,为陕西元胜轿车贸易有限公司开具发票。
  其他车首要求交还“金融效劳费”遭拒
  2018年7月在利之星购买了C200轿车的杨先生在承受记者采访时表明,他的车全款28.2万左右,自己借款11万元,被收取了4400元的金融效劳费。事前利之星出售参谋并没有讲清楚“金融效劳费”是什么。杨先生当时能全款购车,可出售称全款购车没现车,需要等候,但借款有现车,无奈之下,杨先生挑选了借款。
  对杨先生的车,店内收取了1500元上牌费,然而交了这些钱后,杨先生还是自行开车一个多小时到车管所排队上牌,杨先生不明白交了上牌费后4S店为他效劳了什么项目。此外,店里还收取了公正抵押费1500元,续保押金1000元。西安奔跑女车主维权视频在网上传播后,杨先生找到了曾经卖给他车的出售参谋,要求交还金融效劳费,但遭到了回绝。
  刘林则表明,金融效劳费收取了快10年了,这么多年前的事,以前的客户退费很难。
  杨先生称,自己曾经在一家4S店作业过,收取金融效劳费是4S店的“潜规则”。他以奔跑相对便宜的A级车借款50%大略算了一笔账,利之星每个月收取的金融效劳费约60万元。
  双方和解 享用奔跑终身VIP效劳
  4月17日清晨,奔跑女车主向记者表明,她对处理成果感到满意。双方的和解协议首要包含5项:首先,30日内利之星为其更换同款同色奔跑新车,沿袭借款方式购买;其次,责令第三方(即陕西元胜公司),将此前收取的1.5万余元垫资效劳费(金融效劳费)、代办挂牌费、抵押登记费全额退回;享用奔跑终身VIP效劳,包含美容级保养、修理等,利之星向车主付出自2019年3月27日算起的交通补偿费1万元。
  此外,利之星在女车主阴历生日时,还为她补办一场生日会。邀请其到德国奔跑总部观赏,对奔跑的生产流程提出意见和主张。
  女车主表明,这些内容让她看到了奔跑的情绪和诚心,对处理成果表明满意。奔跑公司已暂停西安利之星的出售运营,监管部门也对金融效劳费等展开查询。“感谢网友的支援支持,是大家的尽力带来了这样的成果,我仅仅发了声而已。”

  网传女车主“八卦” 已交由律师维权
  津云新闻记者发现,事发后,网传了一份关于女车主的“八卦”。传言称,她并不是研究生学历,只不过在某大学一个三产教育组织做过出售。在上海以“守演员”美食广场招商,骗走数十家商户以及各类供货商工程款约700万元。还想在上海买保时捷,东窗事发逃到西安,官司缠身等等。
  对此,奔跑女车主称,视频传到网上后,她的生活彻底被打乱,刚开始有人支援她,后来就有人发信息要挟她谩骂她,为此她承受了心思辅导。对方称,网传信息都是假的,自己的学历确实是研究生,并且是一所名牌大学研究生,能够在网上查到她的学历认证和论文。
  现在,她现已委托了律师,对这些撒布谣言的人进行法律追责。
  链接——涉事经销商被暂停资历
  4月16日,戴姆勒我国区主管Troska在上海车展置评,就我国客户投诉梅赛德斯金融部门表明抱歉。Troska称,客户事情的查询正在进行中,公司正配合当局查询。他一起称,相关经销商现已被暂停资历,并可能是永久性的。16日下午,北京梅赛德斯-奔跑出售效劳有限公司发布了第二声明称,此事让北京梅赛德斯-奔跑出售效劳有限公司看到了公司作业流程上所存在的问题,并将立即采纳整改措施。津云新闻记者 王曾 发自西安


===========最新评论============
 
用户5403587833上海
我买车时4s电介绍说可以免息贷款,但是需要付5000元服务费。不知道这5000元现在能不能退还给我。
今天16:29赞3回复
 
西街刘哥上海
一件事情,两种对待,两种结果,典型的不公平,难道真的只有闹才能得到解决吗!?金融服务费到底能不能收?合不合法?望中消协或有关部门给予明确答复,因为关系到民众的切身利益,给民众吃个“定心丸”。
今天16:08赞10回复
 
墨菲VV5上海
我感觉我的智商受到了侮辱
今天16:07赞7回复
 
si缘_63842湖南常德
中国的车市存在欺诈行为是普遍现象,国家应该像扫黑一样出重手整治了。
今天15:42赞15回复
 
jamessg2011辽宁沈阳
还想追究视频拍摄者的责任?说明他们根本没有歉意,他们还是在怪罪视频拍摄者。
今天15:42赞11回复
 
机场扣押宝广东广州
果然还是按闹分配,大家都去闹吧,不然拿不回金融手续费的
今天15:20赞52回复
 
君士德赛湖南长沙
感觉过桥费的理由是把大家的智商放地上摩擦啊
今天15:12赞11回复
 
小小丁丁小广东中山
其他车主遭拒退金融服务费的赶紧到法院起诉奔驰车店,看法院怎么判。请相信法院会为车主们主持正义的。
今天15:10赞39回复
 
Hello-There北京
车的问题怎么没人关注了,奔驰危机公关不错啊
今天15:05赞6回复
 
用户159****6657上海
好消息,好消息,巴黎圣母院的火被灭啦,奔驰车也和解啦,大家的热情也降温了……
今天15:00赞3回复
 
手机用户1105188923北京
到底相信谁呢?一会儿说退一会儿又不退!
今天14:23赞2回复
 
冬天晒太阳夏天叹空调广东梅州
按文章的说法,服务费是一周到10天的过桥的利息,就按他说的10天来算,3%的费用也远远超过国家允许的年化利率
今天14:12赞4回复
 
没事乱说北京海淀
4s店的态度:想买就多交钱,不想交钱请出门。
今天14:07赞3回复
 
醋留香eric上海
还调了监控,估计抓不到拍摄者的把柄,只能暂时咽下这口气
今天13:58赞7回复
 
用户139****4633北京
行业黑洞,我买奥迪的时候也是这样,被装修,被贷款,被上牌,一样的黑
今天13:46赞11回复
 
乡村道一北京
媒体被公关了,市场还是那个样子估计没有下文了,很快又恢复,希望管事的别当吃瓜群众
今天13:44赞2回复
 
用户137****6678上海
垫资过桥与贷款人有何关系,为什么要贷款人付费用?贷款人有没要你们垫资,贷款人向银行贷款,跟垫资有什么关系?!
今天13:39赞9回复
 
用户138****5782北京
对于这样处理无语,对于这样社会无语。请问真理在哪里?在有权、有钱、有势的那里,呵呵了吧!
今天13:39赞2回复
 
用户139****4633北京
不止他们一家这样干,是都这样干,行业都是这样啊,我得国家
今天13:36赞3回复
 
st_chy北京
说说看,元胜公司是谁开的
今天13:34赞6回复
 
妞oO給爷笶个广东东莞
全款买车就没有现车,贷款就有现车,这逻辑,不就是明摆着收你手续费。
今天13:29赞3回复
 
妞oO給爷笶个广东东莞
闹的这么大,至于为啥这么轻松就和解了,要不就是老板手段硬威胁人身安全,要不就是女车主不堪网络舆论的个别人造谣。
今天13:28赞3回复
 
馮丁在東陽浙江杭州
消费维权只能靠闹事吗?政府应当出来说两句吧!
今天13:26赞5回复
 
淡淡酱油兔北京
女车主收益了,网民帮忙了,其他车主没机会退钱了
今天13:24赞6回复
 
用户6972009050北京
本来能全款买车,4s店非要车主贷款买,这本身就有问题,赚贷款利息,可恶,遇到这样的店,宁可不买,就不信非去他家买车不可了
今天13:21赞2回复
 
Daye的幸福北京
买个车真几把麻烦。[哈哈]
今天13:19赞1回复
 
C_云蝶北京
人家明明能全款买车,却非要被诱惑贷款买。商家明明收全款比收部分有利,却偏偏引导客户分期,真是怪事,这种利益链增加事情的复杂性,也不知是繁荣市场,还是破坏市场。
今天13:17

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